如今手机流量卡基本都具备上网和通话功能，但有些用户发现新办的流量卡只能上网无法打电话。这种情况多数是因为语音功能未开通或套餐限制导致。本文将用最直白的语言，分步骤说明如何正确开通移动流量卡的语音功能。

一、确认套餐是否包含语音服务

首先需要登录运营商APP或官网，在「已订业务」栏目查看套餐详情。注意这两个关键点：

1. 基础套餐类型

纯流量套餐（如29元100G套餐）通常不含通话分钟数。带有「通话版」「语音版」字样的套餐才会包含通话功能。

2. 叠加服务包

部分套餐需要额外订购语音包。例如某动通信的日租卡，需单独开通5元/月的语音基础包才能拨打电话。

套餐类型

语音功能开通方式

纯流量套餐

需单独订购语音包

语音版套餐

自动开通

特别提醒：

物联卡、企业定向流量卡等特殊卡种可能永久关闭语音功能，此类卡片无法通过任何方式开通通话服务。

二、完成实名认证激活

根据工信部规定，未完成实名的电话卡将限制全部通信功能。具体操作流程如下：

步骤1：

收到实体卡后，通过运营商APP扫描卡片背面二维码，进入实名认证界面。需要准备身份证原件，按照提示完成人脸识别。

步骤2：

等待系统审核（通常10分钟内完成）。收到「实名认证成功」短信后，将卡片插入手机。

步骤3：

拨打任意电话测试。若提示「您的号码尚未开通语音服务」，说明需要进一步操作。

三、手动开通语音功能

部分省份的运营商要求二次确认开通语音服务，常见开通方式有三种：

方式1：短信开通

编辑短信KTYY发送至10086（某动）或10010（某通），30秒后会收到开通成功的提示。若提示失败，可能是套餐限制或归属地政策差异。

方式2：APP自助开通

打开运营商官方APP，进入「业务办理」-「语音功能」页面。注意要选择「基础语音通话」而非视频通话或VoLTE功能。

方式3：人工客服开通

拨打运营商客服电话（某动10086/某通10010），按语音提示转接人工服务。需提供身份证号码和SIM卡服务密码，要求客服协助开通语音功能。

常见问题处理：

遇到「该套餐暂不支持语音服务」提示时，建议：

1. 联系客服确认套餐属性

2. 更换支持语音的基础套餐

3. 办理叠加语音包（最低5元/月）

四、手机终端设置要点

完成上述步骤后，如果仍无法通话，需检查手机设置：

设置1：开启VoLTE开关

进入手机设置-移动网络，找到「启用VoLTE高清通话」选项。不同手机位置可能有差异，华为手机在「无线和网络」-「移动网络」，苹果手机在「蜂窝网络」-「语音与数据」。

设置2：APN配置

部分老款手机需要手动配置接入点：

名称：某动互联网

APN：CMNET

MCC：460

MNC：02

设置3：关闭飞行模式

长时间未使用的SIM卡可能被系统判定为异常，关闭飞行模式后等待2-3分钟，信号格显示「HD」标志表示语音功能已就绪。

五、特殊情况处理

若以上步骤均已完成仍无法通话，可能存在以下情况：

情况1：号码被封停

高频拨打电话或发送营销短信可能导致号码被封。需携带身份证到营业厅签署《合规使用承诺书》解封。

情况2：基站信号问题

在电梯、地下室等场所可能无法接通，建议到开阔地带重试。可通过拨打*#*#4636#*#*查看信号强度（安卓手机）。

情况3：国际漫游限制

出境使用需提前开通国际长途功能，部分廉价套餐默认关闭境外通话服务。

通过以上五个步骤的系统排查，基本可以解决95%以上的语音功能开通问题。建议用户保存好运营商客服电话，遇到复杂问题时及时寻求专业人员协助。

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致，身份证号码、手机号码正确，地址切勿写大致范围，要具体门牌号，

2、手机卡仅限本人领取认证激活，禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活，否则流量无法到账! 本文由原创，转载请注明出处https://itmn.cn/824334.html