耳机售后大调查:铁三角篇
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● 铁三角
保修期限:全系列保修1年
维修地点:广州
维修时间:三周左右
也许是厂家对自己的产品品质非常信赖的原因吧,铁三角是本次走访过程中唯一一个保修一年的厂商。无论是百余元的CK1还是万余元的L3000都是这个保修政策。
铁三角ATH-ES7耳机
铁三角在北京没有办事处,所有的产品都要寄到广州维修,无形中时间又被拉长。与舒尔一样,大概需要三周到一个月的时间。如果超出保修期,像CM7TI之类的耳塞维修价格会非常高昂。
调查总结:
本次调查的市售主流耳机品牌保修政策最为满意的当属森海塞尔,这个来自于德国的电声巨头在中国的本土化非常成功,产品出现的问题基本上都可以在国内解决,在加上完善的渠道和优异的品质,森记耳机仍是目前市场上占有率最高的品牌。其它品牌由于保修政策、维修方式、维修时间上或多或少的都存在一些问题,影响了产品的普及速度,毕竟用户买来耳机后,在使用当中出现的问题都希望及时解决,作为国际大品牌即使产品质量非常过硬,但诸如维修之类的小细节还是需要注意以下,因为广大消费者才是掌握企业发展的关键因素。
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